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Certificazione
Certificazione di qualità EN ISO 9001
Già dal 1650 a Spilimbergo era presente il “negotium aromaticorum“ di Giandomenico Santorini.
Oggi, sempre nello stesso edificio, e gestita dalla stessa famiglia,la Farmacia Santorini ha conseguito sin dal mese di febbraio 2012, fra le prime in Friuli Venezia Giulia, la Certificazione di qualità EN ISO 9001, da parte dell’ente certificatore Dasa-Rägister S.p.A.
La certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità in farmacia é diventata un requisito organizzativo indispensabile per poter continuare ad offrire alla clientela un servizio altamente qualificato, in cui la consulenza e l’assistenza al cliente sono gli aspetti prioritari.
Ed é proprio la persona e il suo benessere l’obiettivo primario della Farmacia. Obiettivo perseguito attraverso un rapporto di fiducia, la disponibilità nei confronti dei clienti e con un continuo aggiornamento professionale e la particolare attenzione verso le innovazioni in campo farmaceutico e nel mondo della salute.
Quale il senso di un’operazione così insolita per il mondo della farmacia?
Perché certificare una farmacia secondo i requisiti di una norma internazionale di organizzazione aziendale?
L’attività della farmacia, storicamente attenta alla soddisfazione della clientela, è da sempre finalizzata all’erogazione di un servizio altamente qualificato; la certificazione è lo strumento che ne assicura la correttezza, garantisce la qualità della prestazione erogata e rappresenta un’occasione di crescita e di miglioramento costante delle competenze e delle professionalità.
Il percorso per raggiungere questo importante obiettivo è iniziato nel mese di luglio dell’anno 2010 e ha visto il costante coinvolgimento di tutti i nostri collaboratori, un vero e proprio team di lavoro e di intenti, che ha creduto sin da subito in questo importante progetto.
La certificazione è stato il nostro traguardo ma è ora il nostro nuovo punto di partenza.
Attualmente in provincia di Pordenone sono solo 2 le farmacie certificate e siamo l’unica farmacia del Friuli Venezia Giulia ad avere certificato anche l’Erogazione di prestazioni analitiche di prima istanza (test autodiagnostici) e servizi di secondo livello attraverso l’utilizzo di dispositivi strumentali.
